Politica de confidențialitate

POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL, CONFIDENȚIALITATE ȘI UTILIZARE A FIȘIERELOR COOKIE

1. 1. DISPOZIȚII GENERALE

1.1. Prezenta Politică reglementează modul de prelucrare a datelor cu caracter personal, asigurarea confidențialității informațiilor și utilizarea fișierelor cookie pe site-ul ecco.md, în conformitate cu legislația Republicii Moldova, inclusiv Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic, Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor, precum și cu luarea în considerare a principiilor GDPR.

1.2. Utilizând site-ul ecco.md și/sau înregistrându-se pe site, Utilizatorul (Cumpărătorul) confirmă că a luat cunoștință de prezenta Politică și își exprimă consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu condițiile acesteia.

1.3. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează pe principiile legalității, bunei-credințe, transparenței, minimizării datelor, limitării scopului prelucrării, exactității, limitării termenului de stocare, integrității și confidențialității.

2. 2. OPERATORUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL

2.1. Operatorul datelor cu caracter personal este Vânzătorul, care își desfășoară activitatea prin intermediul site-ului ecco.md.

2.2. Datele de contact ale operatorului:
Email: info@ecco.md
Telefon: +373 69119090

3. 3. CATEGORIILE DE DATE COLECTATE

3.1. Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal furnizate de Utilizator la înregistrare și/sau la plasarea comenzii, inclusiv:
– numele și prenumele;
– numărul de telefon;
– adresa de livrare/adresa poștală;
– adresa de e-mail;
– alte date furnizate în mod voluntar de Utilizator pentru executarea comenzii.

3.2. Vânzătorul nu colectează și nu stochează datele cardurilor bancare (numărul cardului, termenul de valabilitate, CVC/CVV și alte detalii). Prelucrarea informațiilor de plată este efectuată de furnizorii de servicii de plată/instituțiile bancare corespunzătoare.

4. 4. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII

4.1. Datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în scopuri legale, inclusiv:
– administrarea site-ului;
– crearea și administrarea contului de utilizator;
– prelucrarea, confirmarea și executarea comenzilor;
– livrarea comenzilor;
– comunicarea cu Utilizatorul;
– participarea la campanii promoționale (în cazul existenței consimțământului);
– transmiterea notificărilor și a buletinelor informative (în cazul existenței consimțământului);
– scopuri statistice și analitice (inclusiv utilizarea Google Analytics);
– respectarea cerințelor legislației.

4.2. Temeiurile juridice ale prelucrării datelor cu caracter personal sunt:
– executarea contractului de vânzare-cumpărare;
– îndeplinirea obligațiilor prevăzute de legislație;
– consimțământul subiectului datelor (în cazurile în care acesta este necesar conform legii);
– interesul legitim al operatorului, cu respectarea drepturilor și libertăților subiectului datelor.

5. 5. TRANSMITEREA DATELOR CĂTRE TERȚI

5.1. Datele cu caracter personal pot fi transmise terților exclusiv în volumul necesar pentru atingerea scopurilor prelucrării și executarea contractului.

5.2. Datele pot fi transmise:
– companiei de curierat Fan Courier pentru livrarea comenzilor;
– furnizorilor de servicii de plată și instituțiilor bancare pentru procesarea plăților;
– autorităților publice competente în cazurile prevăzute de legislație.

5.3. Vânzătorul nu vinde, nu schimbă și nu transmite datele cu caracter personal terților pentru utilizarea lor independentă.

6. 6. TERMENUL DE STOCARE A DATELOR

6.1. Datele cu caracter personal sunt stocate pe durata necesară pentru atingerea scopurilor prelucrării, precum și pe durata termenelor stabilite de legislația Republicii Moldova în domeniul evidenței contabile, fiscale și al altor obligații legale.

6.2. La expirarea termenelor menționate, datele urmează a fi șterse sau anonimizate, dacă legislația nu prevede altfel.

7. 7. DREPTURILE SUBIECTULUI DATELOR CU CARACTER PERSONAL

7.1. În conformitate cu Legea nr. 133/2011, subiectul datelor are dreptul:
– la acces la datele sale cu caracter personal;
– la rectificarea sau actualizarea datelor inexacte;
– la blocarea sau ștergerea datelor în cazurile prevăzute de lege;
– la retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ;
– la adresarea către autoritatea competentă în domeniul protecției datelor cu caracter personal în cazul încălcării drepturilor.

7.2. Pentru exercitarea drepturilor sale, subiectul datelor se poate adresa operatorului la datele de contact indicate în secțiunea 2 a prezentei Politici.

8. 8. MĂSURI DE SECURITATE

8.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează prin metode mixte (automatizate și neautomatizate), cu respectarea cerințelor de confidențialitate și securitate.

8.2. Vânzătorul aplică măsuri organizatorice și tehnice pentru prevenirea accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării datelor cu caracter personal.

8.3. Angajații Vânzătorului sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor cu caracter personal.

8.8. Utilizatorul este informat că transmiterea datelor prin Internet sau prin rețele fără fir nu poate fi complet securizată, iar securitatea absolută a transmiterii datelor nu poate fi garantată.

9. 9. POLITICA DE UTILIZARE A FIȘIERELOR COOKIE

9.1. Site-ul utilizează fișiere cookie proprii și ale terților pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, îmbunătățirea experienței utilizatorului și furnizarea de servicii personalizate.

9.2. Fișierul cookie — este un fișier text de mici dimensiuni, care este stocat pe dispozitivul Utilizatorului la vizitarea site-ului și este utilizat pentru stocarea anumitor informații.

9.3. Fișierele cookie pot fi:
– de sesiune (șterse după închiderea browserului);
– persistente (stocate pe dispozitiv până la expirarea termenului de valabilitate sau până la ștergerea de către Utilizator).

9.4. Site-ul utilizează fișiere cookie pentru:
– salvarea setărilor lingvistice și a altor preferințe ale utilizatorului;
– asigurarea funcționării coșului de cumpărături;
– analizarea traficului și comportamentului utilizatorilor;
– optimizarea funcționării site-ului;
– furnizarea de publicitate relevantă (în cazul existenței consimțământului).

9.5. Utilizarea anumitor tipuri de cookie (inclusiv cele analitice și de marketing) se realizează în baza consimțământului Utilizatorului.

9.6. Utilizatorul poate modifica în orice moment setările browserului pentru a limita, șterge sau dezactiva complet fișierele cookie. Dezactivarea cookie poate afecta funcționalitatea site-ului.

9.7. Browserele moderne permit gestionarea setărilor cookie prin secțiunile „Setări” sau „Opțiuni”.

10. 10. UTILIZAREA SERVICIILOR ANALITICE

10.1. Site-ul poate utiliza instrumente analitice (inclusiv Google Analytics) pentru analizarea comportamentului utilizatorilor și îmbunătățirea calității serviciilor oferite.

10.2. Datele analitice sunt utilizate în formă anonimizată și nu sunt destinate identificării unei persoane anume.

11. 11. MODIFICĂRI ALE POLITICII

11.1. Vânzătorul are dreptul de a modifica prezenta Politică în scopul alinierii acesteia la legislație sau la modificările intervenite în activitatea site-ului.

11.2. Versiunea actualizată a Politicii este publicată pe site și intră în vigoare din momentul publicării.

12. 12. INFORMAȚII DE CONTACT

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal și utilizarea fișierelor cookie, Utilizatorul se poate adresa la următoarele date de contact:
Email: info@ecco.md
Telefon: +373 69119090