Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIE-ФАЙЛОВ
- 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика регулирует порядок обработки персональных данных, обеспечения конфиденциальности информации и использования cookie-файлов на сайте ecco.md в соответствии с законодательством Республики Молдова, включая Закон № 133/2011 о защите персональных данных, Закон № 284/2004 о торговле электронной, Закон № 105/2003 о защите прав потребителей, а также с учетом принципов GDPR.
1.2. Используя сайт ecco.md и/или регистрируясь на сайте, Пользователь (Покупатель) подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку персональных данных в соответствии с ее условиями.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется на принципах законности, добросовестности, прозрачности, минимизации данных, ограничения целей обработки, точности, ограничения сроков хранения, целостности и конфиденциальности.
- 2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператором персональных данных является Продавец, осуществляющий деятельность через сайт ecco.md.
2.2. Контактные данные оператора:
Email: info@ecco.md
Телефон: +373 69119090
- 3. КАТЕГОРИИ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ
3.1. Продавец обрабатывает персональные данные, предоставленные Пользователем при регистрации и/или оформлении заказа, включая:
– имя и фамилию;
– номер телефона;
– адрес доставки/почтовый адрес;
– адрес электронной почты;
– иные данные, добровольно предоставленные Пользователем для исполнения заказа.
3.2. Продавец не собирает и не хранит данные банковских карт (номер карты, срок действия, CVC/CVV и иные реквизиты). Обработка платежной информации осуществляется соответствующими платёжными провайдерами/банковскими учреждениями.
- 4. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Персональные данные обрабатываются исключительно в законных целях, включая:
– администрирование сайта;
– создание и обслуживание учетной записи;
– обработку, подтверждение и выполнение заказов;
– доставку заказов;
– связь с Пользователем;
– участие в рекламных акциях (при наличии согласия);
– направление уведомлений и новостных рассылок (при наличии согласия);
– статистические и аналитические цели (включая использование Google Analytics);
– соблюдение требований законодательства.
4.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
– исполнение договора купли-продажи;
– выполнение обязательств, предусмотренных законодательством;
– согласие субъекта данных (в случаях, когда оно требуется законом);
– законный интерес оператора при условии соблюдения прав и свобод субъекта данных.
- 4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для достижения целей обработки и исполнения договора.
5.2. Данные могут передаваться:
– курьерской компании Fan Courier для доставки заказов;
– платёжным провайдерам и банковским учреждениям для обработки платежей;
– уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.
5.3. Продавец не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные третьим лицам для их самостоятельного использования.
- 6. СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
6.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в течение сроков, установленных законодательством Республики Молдова в области бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета.
6.2. По истечении указанных сроков данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.
- 7. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. В соответствии с Законом № 133/2011 субъект данных имеет право:
– на доступ к своим персональным данным;
– на исправление или обновление неточных данных;
– на блокирование или удаление данных в случаях, предусмотренных законом;
– на отзыв согласия на обработку данных, если обработка основана на согласии;
– на обращение в уполномоченный орган по защите персональных данных в случае нарушения прав.
7.2. Для реализации своих прав субъект данных может обратиться к оператору по контактным данным, указанным в разделе 2 настоящей Политики.
- 8. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ
8.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматизированными и неавтоматизированными) при соблюдении требований конфиденциальности и безопасности.
8.2. Продавец применяет организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа, утраты, уничтожения, изменения или раскрытия персональных данных.
8.3. Сотрудники Продавца обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных.
8.8. Пользователь уведомлен, что передача данных через Интернет или беспроводные сети не может быть полностью защищена, и абсолютная безопасность передачи данных не может быть гарантирована.
- 9. ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIE-ФАЙЛОВ
9.1. Сайт использует собственные и сторонние cookie-файлы для обеспечения корректной работы сайта, улучшения пользовательского опыта и предоставления персонализированных сервисов.
9.2. Cookie-файл — это небольшой текстовый файл, который сохраняется на устройстве Пользователя при посещении сайта и используется для хранения определенной информации.
9.3. Cookie-файлы могут быть:
– сессионными (удаляются после закрытия браузера);
– постоянными (хранятся на устройстве до истечения срока действия или удаления Пользователем).
9.4. Сайт использует cookie-файлы для:
– сохранения языковых и иных пользовательских настроек;
– обеспечения функционирования корзины покупок;
– анализа посещаемости и поведения пользователей;
– оптимизации работы сайта;
– предоставления релевантной рекламы (при наличии согласия).
9.5. Использование некоторых видов cookie (включая аналитические и маркетинговые) осуществляется на основании согласия Пользователя.
9.6. Пользователь может в любой момент изменить настройки браузера для ограничения, удаления или полного отключения cookie-файлов. Отключение cookie может повлиять на функциональность сайта.
9.7. Современные браузеры позволяют управлять настройками cookie через разделы «Настройки» или «Параметры».
- 10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АНАЛИТИЧЕСКИХ СЕРВИСОВ
10.1. Сайт может использовать аналитические инструменты (включая Google Analytics) для анализа поведения пользователей и улучшения качества предоставляемых услуг.
10.2. Аналитические данные используются в обезличенном виде и не направлены на установление личности конкретного пользователя.
- 11. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
11.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Политику в целях приведения ее в соответствие с законодательством или изменениями в деятельности сайта.
11.2. Актуальная версия Политики размещается на сайте и вступает в силу с момента публикации.
- КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и использованием cookie-файлов, Пользователь может обратиться по следующим контактным данным:
Email: info@ecco.md
Телефон: +373 69119090